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「玉山電子支付」相關問題

  • 玉山電子支付帳戶提領是否會被收取手續費?

    提領至本行帳戶免提領手續費,若提領至他行帳戶(含郵局),每筆酌收跨行提領手續費10元。

  • 執行玉山電子支付帳戶款項轉出完成後,銀行帳號備註欄位為何?

    備註欄位為「ESUN PAY」。

  • 玉山電子支付帳戶可以綁定幾組提領帳號?

    最多可綁定10組帳號,若您曾於玉山電子支付網站綁定則會同步顯示於玉山Wallet中。

  • 如何設定玉山電子支付帳戶的常用提領銀行帳戶?

    請使用玉山Wallet進行綁定: 玉山Wallet「支付」頁面→「設定」→「新增綁定」提領帳戶 ※ 銀行帳號所有人須與電支會員為同一人(身分證字號須相同)即可完成轉出銀行帳戶設定。 ※ 若您的帳戶為郵局、農漁會、信用合作社需3-5個工作天進行常用提領帳戶設定,並且本行將以匯入1元手續費作為驗證帳戶有效性使用。常用提領帳戶設定中不影響您的提領作業,您可直接至提領功能選擇您設定中(驗證中)之本人提領帳戶及輸入提領金額,將款項轉出至您的銀行帳戶。 ※ 同一家銀行僅能設定一組帳戶,並請確認所設定之銀行帳戶已開通簡訊密碼功能,且留存之手機號碼須與玉山電子支付帳戶相同,設定常用提領帳戶成功將提升您的電子支付每月交易額度至30萬元,設定結果依財金資訊股份有限公司「跨行金融帳戶資訊核驗」結果為主,驗證失敗可能原因如驗證之金融帳戶非本人同名帳戶、留存開戶金融機構之行動電話號碼與本行電子支付資料不一致等。 ※ 若您所設定之銀行帳戶驗證失敗,請先刪除存在於列表中的驗證異常銀行帳戶,即可重新執行同一家銀行之帳戶設定驗證。

  • 誰可以使用玉山電子支付—跨境網購服務?

    透過轉帳付款/超商繳費等選擇進行跨境網購,限持有中華民國身分證且成年之顧客使用。公司戶或外國人建議使用信用卡或其他付款方式。

  • 玉山電子支付—跨境網購提供了什麼服務?

    玉山電子支付跨境網購服務提供台灣消費者使用多元且熟悉的支付選項購買淘寶天貓、Google Play等跨境電商,顧客可依個人需求選擇以轉帳付款/超商繳費等多元方式付款,享受安全又便利的購物過程! ※ 實際支援付款方式以電商頁面顯示為主。

  • 如何使用玉山電子支付—跨境網購轉帳付款?

    於訂單成立後24小時內,請以繳款帳號至網路銀行/行動銀行進行非約定轉帳,或逕行前往實體ATM轉帳付款。 不限使用玉山銀行帳戶進行非約定轉帳,每筆訂單限繳一次,且付款金額務必與訂單金額相符,才能成功。為保障您的購物權益,請儘早完成繳款,以避免因跨境網路傳輸時間差,導致超過訂單效期而交易失敗。 ※ 注意:不可於實體分行臨櫃存入或匯款。

  • 如何使用玉山電子支付—跨境網購超商繳費(不取貨)?

    請於訂單成立後的繳款時限內,持繳款帳號前往全台任一統一超商、全家便利商店、萊爾富繳款。為保障您的購物權益,請儘早完成繳款,以避免因跨境網路傳輸時間差,導致超過訂單效期而交易失敗。 統一超商機台流程:點選左上方代碼輸入→輸入代碼並列印繳費單據。 全家便利商店機台流程:點選「繳費」→點選「代碼繳費」→輸入代碼並列印繳費單據。 萊爾富機台流程:點選「繳費.代收」→點選「網路交易」→輸入代碼並列印繳費單據。 ※ 為確保門市現金安全,超商代碼繳費服務於夜間時段,門市代收總金額設有限制,請您提早利用其他時段繳費。

  • 使用玉山電子支付—跨境網購的轉帳付款及超商繳費是否會收取手續費?

    本服務相關收費標準,詳如下表: 付款方式 費用 轉帳付款 (ATM/網路銀行/行動銀行) 自行轉帳:0元/筆 跨行手續費:15元/筆(註) 超商繳費 由超商收取,請依超商繳費單據顯示為主 註:他行跨轉手續費實際金額依各服務銀行而定。

  • 使用玉山電子支付—跨境網購是否有額度限制?限額多少?

    使用玉山電子支付跨境網購的支付限額採歸戶計算,故每一位用戶每月交易限額依其身分確認等級提供不同交易付款額度,詳情請見「使用玉山電子支付帳戶的交易限額是多少? 」 如欲提升每月交易額度至30萬元,請見「我要如何提升玉山電子支付的交易限額? 」 ※ 選擇轉帳付款/超商繳費後,訂單成立時即會計入每月交易總額中。 除各用戶之每月交易限額外,每筆/每日/每月的付款上限也會依您選擇之付款通路而定,以本行提供的服務為例: 付款通路 每筆 每日 每月 備註 超商繳費(註1) 2萬 - - WebATM 實體ATM(註2) - 3萬 - WebATM、實體ATM為共用每日台幣3萬元轉帳額度。 網路/行動銀行(註2) 5萬 10萬 20萬 網路/行動銀行為共用每日台幣10萬元、每月台幣20萬元轉帳額度。 ※ 註1:為確保門市現金安全,超商代碼繳費服務於夜間時段,門市代收總金額設有限制,請您提早利用其他時段繳費。 ※ 註2:轉帳前請先確認個人非約定轉帳額度。

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