玉山電子支付

下載玉山Wallet啟用電子支付功能，支援綁定銀行帳戶、信用卡及電子支付帳戶餘額付款，馬上設定支付工具，就能使用手機輕鬆消費

支援全台「台灣Pay及TWQR 」合作商店、日本「 PayPay」合作商店消費付款。
如：四大超商、全聯、麥當勞、各大商圈夜市及日本超商、超市、商店街等皆可使用
※ 實際以商店現場可受理支付為準。

適用台灣Pay優惠，再享不定期消費立折及專屬優惠活動，還能使用信用卡紅利點數折抵消費

支援有「台灣Pay」、「TWQR」及「台灣行動支付」QR code繳費帳單。
如：電費、水費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過7,900項繳費項目。(實際支援情形依事業單位為準)

• 活動期間：2024/4/1~2024/6/30
• 活動期間至全台「台灣Pay」及「TWQR」商店使用玉山Wallet電子支付付款，消費就有機會抽中立折回饋1%、5%、10%、最高100%，單筆折抵最高新臺幣1,000元。
• ※ 常見台灣Pay及TWQR通路包含：超商超市 (四大超商、全聯)、飲品 (茶湯會、大苑子、50嵐、可不可、路易莎)、美食 (麥當勞、Qburger、八方雲集、築間) 、藥妝 (屈臣氏、康是美) 及全台知名夜市商圈 / 市場…等通路。
• 更多消費通路請見精選消費通路。

• 活動期間：2024/4/1~2024/6/30
• 於活動期間內完成以下兩項任務，就送新臺幣600元玉山電子支付儲值金 (每人限回饋1次)。
  1. 首次且同時開立臺幣及外幣數位帳戶，並於線上開戶流程輸入活動代碼「13PAY」。
  2. 使用玉山Wallet電子支付綁定首次開立之臺幣數位帳戶新增一筆新臺幣100元 (含) 以上消費或繳費。

• 活動期間：2023/11/29~2024/6/30
• 使用玉山Wallet電子支付綁定熊本熊卡，至日本PayPay商店付款，最高享8.5%優惠。
• 出國前請先升級電子支付功能並綁定支付工具唷!

• 使用玉山Wallet電子支付消費，也同時享有台灣Pay (含TWQR) 優惠！

轉帳付款

• 取得虛擬帳號後，使用全台各家網路銀行/行動銀行 / ATM 轉帳付款好便利。
• 玉山存戶免收跨行轉帳手續費。

超商繳費 (不取貨)

• 取得超商繳費代碼後，至統一超商ibon、全家便利商店FamiPort、萊爾富Life-ET 機台輸入代碼並列印繳費單，並於櫃檯完成付款。
• 統一超商機台流程：點選左上方代碼輸入→輸入代碼並列印繳費單據。
• 全家便利商店機台流程：點選「繳費」→點選「代碼繳費」→輸入代碼並列印繳費單據。
• 萊爾富機台流程：點選「繳費．代收」→點選「網路交易」→輸入代碼並列印繳費單據。
• 超商另收代收服務手續費，超商手續費依繳費單為準。

跨境付款常見問題

• 使用玉山電支跨境網購服務所支付的訂單金額包含了哪些費用呢？

最後顯示之付款金額包含服務手續費、優惠及匯率轉換後之結果。

※ 訂單金額不含跨行轉帳手續費或超商手續費。

※ 服務手續費依電商平台收銀台或結帳畫面顯示為主。

 

• 使用轉帳付款或超商繳費繳款失敗的原因為何？

  請於訂單顯示繳款期限內完成付款，每筆訂單限繳 1 次，且付款金額務必與訂單金額相符，才能成功。為保障您的購物權益，請於付款時限內儘早完成繳款，以避免因跨境網路傳輸時間差，導致超過訂單效期而交易失敗。

  另外，若訂單因故被取消同樣無法繳款，以淘寶網為例，以下為常見訂單取消因素：

  • 訂單被賣家取消，交易狀態顯示「交易關閉」。
  • 訂單金額被調整。例如：原為人民幣 100 元商品，被賣家調降為 90 元。

※ 請於繳款前確認訂單狀態，若訂單狀態為交易關閉時，請勿繳款。

 

• 忘記繳款帳號 / 超商繳費代碼怎麼辦？

請於電商平台查詢，或重新下單產生新繳款帳號 / 超商繳費代碼。

 

• 若您需查詢訂單狀態、退款原因、退款金額不符、物流相關問題等，請洽詢各跨境電商平台客服：

淘寶「客服小蜜」或淘寶 / 支付寶客服專線：(02) 7705-4306 週一到週五 09:00~18:00 (例假日休息)

Google Play 線上客服／Google Play 申請退款

如欲提升玉山電子支付帳戶每月交易額度至30萬元，請下載玉山Wallet並綁定本人提領帳戶 (不限玉山銀行帳戶)。

※ 玉山電子支付帳戶交易額度合併玉山Wallet電子支付服務及跨境網購服務後採歸戶計算。

※ 不接受第三類數位存款帳戶及下列銀行帳戶進行交易額度提升驗證：郵局、農漁會、信用合作社、日商瑞穗、美國銀行、泰國盤谷、菲律賓首都、美國紐約、新加坡商大華、澳商澳盛、德商德意志、香港商東亞、美商摩根大通、法商巴黎、法商東方匯理、瑞商瑞士、日商三菱日聯、日商三井住友。

Step 1

於玉山Wallet支付頁面點選「設定」

Step 2

「新增綁定」提領帳戶

Step 3

綁定完成即可提升交易額度

• 使用玉山電子支付跨境網購服務所產生之退款將退至您的玉山電子支付帳戶中，請至玉山Wallet App開通電子支付後進行提領，並能即時接收退款入帳推播通知，重要資訊不漏接。

跨境提領常見問題

• 該如何提領玉山電支跨境網購退款呢？

請下載玉山Wallet App並開通電子支付，於支付頁面點選「提領」，輸入提領金額及銀行帳戶即可完成。
※提領帳戶不限玉山銀行。
※提領銀行帳戶所有人須與玉山電子支付會員為同一人，且須為臺幣活期存款帳戶。
※若您的玉山電子支付帳戶中尚有待退款餘額，在您執行提領時將優先一併轉出。

• 提領後多久會收到款項呢？

提領銀行帳戶為玉山銀行帳戶可即時轉出款項；若為他行帳戶請待 3~5 個營業日完成款項轉出。

• 提領是否會收取手續費？

提領至本行帳戶免手續費；提領至他行帳戶酌收跨行手續費10元。

• 退款時，跨行轉帳手續費與超商手續費會退嗎？

由相關服務業者收取之跨行轉帳手續費與超商手續費恕不退還。

※各合作跨境電商平台針對退款所衍生之相關手續費收取規範，依各平台公告為主。